سياسة الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: 2026-10-18
نريدك أن تشتري وأنت مطمئن. لذلك نوضح شروط الاستبدال والاسترجاع لكل طلب عبر واتساب قبل تأكيده، ونلتزم بالأنظمة المعمول بها في المملكة لحماية المستهلك.
الحالات المشمولة
- وصول الجهاز تالفاً بسبب الشحن.
- عدم مطابقة الجهاز أو محتويات العلبة لما تم الاتفاق عليه.
- عيب مصنعي يظهر عند التشغيل الأول.
شروط عامة
- إبلاغنا عبر واتساب في أقرب وقت من الاستلام، مع صور أو مقطع يوضح المشكلة.
- أن يكون الجهاز بحالته الأصلية مع كل ملحقاته وعلبته.
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام لا تدخل ضمن الاستبدال، وتخضع لشروط ضمان الشركة المصنعة إن انطبقت.
الضمان
تذكر Minelab مدد ضمان لأجهزتها في صفحات المواصفات (مثلاً 3 سنوات لوحدة التحكم والملف في GPZ 8000، مع ملاحظة أن التغطية تختلف حسب المنطقة). نؤكد معك جهة الضمان وشروطه قبل الشراء.
اسأل عن الاستبدال والضمان